Jugá Limpio
Un pequeño gran paso para Construir Confianza Social
Jugá Limpio es una campaña de bien público realizada con el objetivo de mejorar la higiene de la Ciudad de Buenos Aires, cuya estrategia fue diseñada por Humanet y creatividad por Savaglio para el Ministerio de Ambiente y Espacio Público de la Ciudad de Buenos Aires.
Para Humanet significó una oportunidad de implementar una metodología para construir Confianza Social, en base a un diálogo de consensos explícitos.
La hipótesis inicial fue: las campañas de bien público no tienen el efecto deseado en sociedades donde lo cultural no está alineado con lo moral y lo legal, porque generar conciencia, si bien es un factor necesario no es suficiente. Es clave también poder generar consensos explícitos para que todos sepan que el esfuerzo que representa un cambio de comportamiento será acompañado por otros, generando así sensación de viabilidad y justicia en todos los que evalúen sumarse a una propuesta de cambio.
Veamos...
La calidad del momento social que vivimos es el resultado de la suma y evolución interactiva de nuestros comportamientos. Y nuestros comportamientos son la suma de las elecciones y decisiones que tomamos en cada nueva circunstancia.
Esta dinámica produce un efecto dominó casi ineludible, donde el punto de partida es la evaluación del instante anterior que percibimos como conocimiento empírico y lo proyectamos como realidad más probable de instante posterior. Así nos adaptamos, cada uno, a esa futura realidad presupuesta.
Cuando la realidad empieza a degradarse, muchas veces generamos circuitos de desconfianza. Esto es por que vivimos adaptándonos defensivamente a una realidad semicaótica de consecuencias auto y mutuamente infligidas, en vez de construir cooperativamente una realidad de propósitos de bien común. Una retro-alimentación entre la mediocridad y la desidia.
Paradójicamente, nuestras percepciones de conveniencia individual de corto plazo -entendiendo a veces "conveniencia" como minimizar el "riesgo"- constituyen nuestra mayor amenaza colectiva de mediano y largo plazo.
¿Qué pasaría si esa concepción de realidad futura, esa sospecha o certeza de identidad colectiva que nos rodea, fuese delineada por otro parámetro de evaluación? Por ejemplo, un diálogo transversal y un consenso sincrónico. Una certeza establecida no por la inercia de lo empírico, ni la voz de un nuevo líder salvador, sino por una verdadera expresión de afirmación cívica.
En ese sentido, las nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC), como Internet y SMS, pueden recibir, canalizar y consolidar las opiniones y preferencias diversas de millones de individuos dispersos para lograr expresar una determinación altamente democrática y transformadora.
Esta herramienta metodológica, será puesta en práctica a través de Jugá Limpio, una campaña de bien público que plantea un escenario alternativo, con un propósito tan simple como que la gente deje de tirar basura en la vía pública.
En este contexto, la estrategia que proponemos se basa en realizar una simple pregunta masivamente: "Si supieras que el cambio lo hacemos todos al mismo tiempo... ¿Vos también te sumarías?" La idea es que esta pregunta hipotética, que no conlleva ningún riesgo, invita a expresar libremente una preferencia en un escenario óptimo, ó sea con una viabilidad de éxito tangible y la sensación de justicia de imaginar que el esfuerzo será compartido. También, porque no, se puede sumar, una búsqueda de pertenencia a algo integrador y positivo. Un oasis existencial, que la gente añora en estos días.
Si se logra un éxito en un propósito social compartido tan pequeño, aunque sea parcial, se podría usar este primer paso de construcción de confianza social para acceder paulatinamente a otras mejoras en nuestros comportamientos y relaciones sociales.
Ha quedado plenamente demostrado que la democracia no puede reducirse a votar cada cuatro años. Requiere de alguna dinámica de protagonismo cotidiano. Claramente, la calidad de la democracia es una responsabilidad compartida y la calidad de nuestro destino, también.
Jugá Limpio implica muchas cosas: Jugar a la Limpieza, Jugar Positivo y la búsqueda compartida de un equilibrio cooperativo en Teoría de Juegos.
La base de nuestra propuesta, es la de jugar a que es posible realizar cambios concretos de conducta en la vida cotidiana compartida, donde todos ganamos cada vez más.
Javier Angel Alvarez, CEO de Humanet